Beginner
Explore as nuances do atendimento excepcional a compradores de imóveis que buscam padrões acima do convencional. Este curso abrangente oferece insights detalhados sobre como compreender e superar as expectativas únicas desses clientes sofisticados.
Neste curso você aprenderá:
- Padrões e perfis de clientes
- Expectativas de acordo com cada perfil de cliente
- Fatores decisivos para compra
- Jornada de compra
- Atendimento personalizado
- Canais de comunicação
- Conexão: cliente x produto
- Visitação, negociação e proposta
- Como lidar com objeções
- Negociação assertiva
- Pós-venda
- Feedback
- Estratégias de engajamento e aquisição
- Tendências
Curriculum
- 1 Section
- 24 Lessons
- 0 Quizzes
- 3h Duration
Estratégias para um atendimento acima do padrão
24 Lessons0 Quizzes
- Entenda se curso é para você
- Expectativa de acordo com perfil
- Padrão de Cliente
- 📌 Fatores Decisivos na Compra de Imóveis
- 📌 A Jornada de compra: da pesquisa à finalização!
- Canais de Comunicação
- Atendimento Personalizado
- Construindo confiança
- 📌 Perfil do Comprador de Médio Padrão: Características e motivações
- Conexão Cliente X Produto
- 📌 Técnicas de apresentação visual
- 📌 10 dicas para abordar aspectos financeiros
- Dia da Visita
- 📌 Imóvel usado: prepare-se para a visita
- 📌 Imóvel novo: prepara-se para a visit
- 📌 10 Objeções: como responder com eficiência
- Negociação assertiva
- O "Não"
- Pós venda
- Feedback
- Estratégia Coringa
- Recado final
- Tendências
- Dica Bônus
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